Einführung des Smart Check-ins: Ein besserer Weg, Wellpass-Mitglieder willkommen zu heißen.
Category: Product Updates
Publication: 2026-03-16
Wer kennt es nicht: Kein Empfang, die Smartphone-Kamera lässt sich plötzlich nicht öffnen oder der QR-Code kann nicht gefunden werden. Damit ist jetzt Schluss!
Wir freuen uns, eine wichtige Verbesserung bei der Check-in Erfahrung von Wellpass-Mitgliedern in Partnerstudios bekannt zu geben – dank der neuesten und genauesten GPS-Technologie.
Anstatt einen QR-Code an der Rezeption scannen zu müssen, können sich Mitglieder künftig direkt über die App einchecken – mit dem neuen standortbasierten Smart Check-in. Mit Smart Check-in wird dein Smartphone zum direkten Schlüssel für dein Workout. Kein Suchen, kein Scannen, keine Kamera-Probleme mehr.
Warum wir diese Änderung vornehmen:
Wir haben das Feedback unserer Mitglieder und Partner gehört und erkannt, dass wir das Check-in Erlebnis noch weiter verbessern können. Mit Smart Check-in genießen Wellpass Nutzer einen reibungsloseren Ablauf, und dein Team kann sich auf wertvollere Interaktionen konzentrieren.
Was das für Wellpass-Nutzer:innen und Partner bedeutet
✅ Keine QR-Codes mehr verwalten – Kein Drucken, Aufstellen oder Troubleshooting von QR-Schildern notwendig. Und vor allem: Kein versehentliches Scannen falscher QR Codes.
✅ Schnellerer Check-in-Ablauf – Wellpass-Nutzer:innen können direkt über die App einchecken, ohne einen QR-Code scannen zu müssen.
✅ Reibungslosere Check-in-Erfahrung für Wellpass Mitglieder.
So einfach funktioniert der Smart Check-in:
Check-in für freies Training im Studio
1️⃣ Ankunft im Partnerstudio oder -gym
2️⃣ Wellpass-App öffnen und Tab „Check-in“ auswählen
3️⃣ Partnerstandort (Gym, Studio etc.) auf der Karte auswählen und Aktivität bestätigen (z. B. Freies Training, Kurs buchen)
4️⃣ Bestätigungsbildschirm an der Rezeption vorzeigen
5️⃣ Los geht’s!
Hinweis: Bitte stelle sicher, dass die Standortdienste deines Smartphones aktiviert sind und die Wellpass-App die Berechtigung zur Standortnutzung hat.
Check-in für gebuchte Kurse
1️⃣ Kurs vorab über die Wellpass-App buchen
2️⃣ Ankunft im Partnerstudio oder -gym
3️⃣ Wellpass-App öffnen und unter „Sessions > Meine Buchungen“ gehen
4️⃣ Gewünschten Kurs auswählen und auf „Check-in“ klicken
5️⃣ Bestätigungsbildschirm an der Rezeption vorzeigen
6️⃣ Los geht’s!
Wichtig zu wissen:
ℹ️ Diese Änderung erfordert keinerlei zusätzliche Einrichtung Ihrerseits. Unser Team übernimmt die technische Umstellung, und Mitglieder sehen die neue Option sofort in ihrer App, sobald das Feature verfügbar ist.
ℹ️ Um den Übergang so reibungslos wie möglich zu gestalten, können Wellpass-Nutzer:innen in den ersten Wochen nach dem Release weiterhin den QR-Code als Fallback-Option verwenden, falls technische Probleme mit dem standortbasierten Check-in auftreten. Daher bitte wir dich, den QR-Code Aufsteller während der Übergangszeit zu behalten.
Mehr Informationen?
Wir haben einen Support Artikel erstellt, um die wichtigsten Fragen zu beantworten. Du findest ihn in unserem FAQ-Bereich.
